Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement hors frais de port.
Pour le retour de produit, merci de nous contacter à contact@artmapdesign.com pour obtenir les instructions de retour. Le client devra payer les frais de retour lors d’une réexpédition sauf erreur de notre part.
Un colis non réclamé chez un transporteur ne peut faire l’objet d’une rétractation. Si le colis nous est retourné par le transporteur, nous pouvons soit vous le renvoyez à vos frais, soit nous vous remboursons la commande.
Articles personnalisés et articles téléchargés
Compte tenu du caractère unique et personnalisé de l’article personnalisé, celui-ci ne peut être ni repris, ni échangé conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation :
« Le droit de rétractation ne peut être exercé, pour les contrats : (…) 3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés … ».
Il en résulte que vous n’avez aucune faculté d’invoquer un quelconque droit de rétractation. Aussi, nous vous recommandons de consacrer le temps et l’attention nécessaire à la création de votre article.
